Envíos & Devoluciones

PLAZOS DE ENTREGA:

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NACIONAL:

 

El tiempo de envío para USA es de 24 - 72 horas laborables para artículos en stock. Para artículos «por encargo», el plazo de envío es de 15 días laborables.

 

 

INTERNACIONAL:

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El plazo de envío para pedidos internacionales es de 20 días laborables para artículos en stock. Para los artículos «por encargo», el plazo de envío es de 25 días laborables. Todos los gastos de aduana correrán a cargo del cliente.

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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:

 

Solicitar por correo a : web@kimonabyjp.com y esperar a recibir el número de autorización de devolución.

​El primer cambio es gratuito.

Si desea cambiar alguna de sus prendas por otra talla u otro producto, háganoslo saber por correo electrónico y nos encargaremos de todo.

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Gastos de devolución:

 

ESPAÑA : Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente y se descontarán del importe a devolver.

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- Recogida a domicilio: 9,50€.

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Resto de ESPAÑA: 19,50€. El coste de la devolución correrá a cargo del cliente y se deducirá del importe a devolver.

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1. Enviar un correo electrónico a web@kimonabyjp.com con el asunto: «Devolución Internacional + Número de pedido».

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2. Te enviaremos un número de seguimiento que deberás indicar en un lugar visible de tu paquete.

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3. Envíe el paquete a KimonabyJP LLC (FL) a la dirección que se le indicará en el correo electrónico de autorización.

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No se aceptarán devoluciones sin la etiqueta «NO CORTE».

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Productos de la categoría PRECIO ESPECIAL o con VALES DESCUENTO: no se aceptarán devoluciones. Se emitirá una tarjeta de crédito no caducada.

 

Productos OUTLETS: no se aceptarán cambios ni devoluciones de ningún tipo.

 

CAMBIOS DE TALLA

 

Podrás cambiar la talla de una prenda en un plazo máximo de 15 (quince) días naturales desde la recepción de la misma. Deberás ponerte en contacto con nosotros a través de web@kimonabyjp.com indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que necesitas.

El cambio de talla gratuito será únicamente para 1 cambio; en el caso de necesitar más cambios de talla, se aplicarán las tarifas de transprte antes mencionadas.